天猫疫情地区怎样报备-疫情期间天猫超市送货上门吗

淘宝/天猫因疫情延迟开票主动赔付免责停止公告

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〖A〗、淘宝/天猫因疫情延迟开票主动赔付免责已停止 。根据2023年2月10日更新的《受疫情影响地区天猫发票策略临时调整公告》
，此前因疫情原因平台主动将部分店铺纳入延迟开票免自动赔范围，该功能现已下线 ，商家需重点关注延迟的发票申请
，并在赔付倒计时结束前完成开具，避免产生赔付
。

〖B〗 、已超时：支付后超过24h仍未发货的订单；『2』网点揽收监控（超时订单执行自动赔付5%）：a
、即将超时：支付后超过40h仍未揽收的订单 ，即未来8小时内即将揽收超时的订单；b、已超时：支付后超过48h仍未揽收的订单；注意：以赔付发出的执行赔付结果为准，近来仅对已开放自动赔付的类目商显示该预估赔付金额。

〖C〗 、自动赔付的订单时效发货时效默认设置为48小时
，若商家未主动设置则按此标准执行 。若商家设置发货时效小于48小时（如24小时
、次日发等），且订单支付时间在2023年4月27日00：00：00之后 ，则此类订单需严格遵守约定时效
。若订单在48小时内未完成发货及揽收
，天猫将根据物流公司回传信息判定并执行赔付。

〖D〗、淘宝/天猫商家给消费者开票常见问题汇总如下：如何给买家开发票商家可通过阿里发票平台完成开票流程，具体操作路径为：进入平台后按照指引填写开票信息并提交 。

〖E〗 、淘宝次日达未按时送达的赔付方式及免罚情形如下：赔付规则若商家承诺提供次日达服务但未履行 ，需向买家支付10元违约金。违约金由商家授权菜鸟联盟成员以现金形式直接支付至买家淘宝账号绑定的支付宝账户
。支付违约金后
，该未履行行为不再属于《天猫规则》中“违背承诺 ”的投诉受理范围。

〖F〗、延迟开票赔付：商家未按时完成开票或不符合寄送时效要求，需向买家赔付红包 ，面额为买家实付金额*10%
，比较高不超过300元 。发票争议处理一般规范 发票内容：一般为详细商品名称与费用，金额为买家实付金额 ，不含优惠金额
。 发票开错处理：买家需举证
，证明开错的可要求商家补寄或更换。

天猫延迟发货报备在哪里?有什么需要注意?

天猫延迟发货报备的申请路径为：卖家通过【商家中心】【物流管理】【物流工具】【延迟发货报备】来进行报备 。在报备过程中，有以下几点需要注意：订单付款时间：在紧急报备场景下 ，仅支持对提交报备时过去的48小时范围内的订单进行报备
。需要根据实际情况选取发货受影响的时间段，以避免报备审核失败。

有什么需要注意？“订单付款时间
”：在紧急报备场景下
，是仅支持对提交报备时过去的48小时范围内的订单可提交的报备；要根据实际情况来选取发货受影响时间段，避免报备审核失败 。

天猫提交延迟发货报备的方式：商家需通过【商家中心】-【物流管理】-【物流工具】-【延迟发货报备】路径提交报备申请
。报备时 ，带星号的字段为必填项
，需根据页面提示完整填写信息。提交延迟发货报备的条件：商家范围：仅限涉及延迟发货自动赔付类目的天猫商家可申请报备 。

时间限制：商家必须在买家付款后的48小时内完成延迟发货报备的提交
。超过这个时间范围，系统将不再允许商家发起报备申请。 操作步骤： - 登录天猫商家后台 ，进入“商家中心” 。 - 在左侧菜单中找到“服务与支持 ”
，点击进入“发货报备
”页面。

天猫报备延迟发货的操作如下：天猫延迟发货报备的申请路径在商家中心的物流管理中
。具体操作步骤如下：进入商家中心：首先，天猫商家需要登录自己的天猫商家账号 ，并进入“商家中心”。找到物流管理：在商家中心页面
，点击“物流管理 ”选项 。进入物流工具：在物流管理页面，找到并点击“物流工具”
。

天猫支持几种报备方式?报备通过后影响是什么?

天猫延迟发货支持两种报备方式：提前报备：适用于近来未产生订单 ，但为预防产生订单后无法按约定时效发货的情况。包括但不限于自然灾害/疫情
、大型会议/重大赛事、仓库搬迁/盘点以及其他不可抗力情形 。紧急报备：适用于已产生订单
，但无法按约定时效发货的情况
。

两种。提前报备（近来未产生订单，为预防产生订单后无法按约定时效发货） 。报备场景自然灾害/疫情：收发货地受疫情/暴雨/地震等影响 ，快递公司/网点停止揽派，为预防产生订单后无法按约定时效发货
。

淘宝支持的报备场景主要有两种：预报备和紧急报备。预报备：适用于受自然灾害/疫情 、大型会议/重大赛事
、仓库搬迁/盘点、其他不可抗力情形影响
，且订单还未产生的情况 。

淘宝支持的报备场景分为两类：预报备和紧急报备
。预报备适用于订单未产生时的特殊情况，包括：自然灾害/疫情 、大型会议/重大赛事
、仓库搬迁/盘点、其他不可抗力情形。

商品维度报备 ，同ID报备的时间段有交集 。订单维度报备
，同一个订单ID只能报备一次。延迟发货的处罚：如发生天猫延迟发货，每次扣三分 ，且须向买家赔偿该商品实际成交金额的百分之五
，但赔偿金额比较高不超过三十元
。

天猫怎么报备延迟发货有何条件

〖A〗 、提交延迟发货报备的条件：商家范围：仅限涉及延迟发货自动赔付类目的天猫商家可申请报备。账号权限：需使用店铺主账户或经主账户授权的子账户操作 。授权路径为：主账户登录【商家中心】-【店铺管理】-【子账号管理】，创建或搜索已有子账户后 ，在权限设置中勾选【物流管理】模块下的【延迟发货报备】功能并保存
。

〖B〗
、报备延迟发货的条件：商家范围：仅限涉及延迟发货自动赔付类目的天猫商家。自动赔付类目逐步开放
，例如某类目自10月12日起执行自动赔付，则10月12日前该类目订单的商家无报备权限 。账号权限：需使用店铺主账户或经主账户授权的子账户操作
。

〖C〗、延迟发货报备的条件主要包括：因自然灾害 、疫情
、物流停运等不可抗力因素导致无法按时发货的情况 ，且报备需在订单支付后的48小时内完成。

天猫报备延迟发货在哪里?怎么操作?

〖A〗、天猫报备延迟发货的操作如下：天猫延迟发货报备的申请路径在商家中心的物流管理中 。具体操作步骤如下：进入商家中心：首先
，天猫商家需要登录自己的天猫商家账号，并进入“商家中心
”
。找到物流管理：在商家中心页面 ，点击“物流管理”选项。进入物流工具：在物流管理页面，找到并点击“物流工具 ” 。

〖B〗 、总的来说
，天猫报备延迟发货就在商家中心的物流管理里，点击物流管理 ，然后再点击物流工具
，就能看到延迟发货报备的选项了
。

〖C〗、天猫延迟发货报备的申请路径为：卖家通过【商家中心】【物流管理】【物流工具】【延迟发货报备】来进行报备。在报备过程中，有以下几点需要注意：订单付款时间：在紧急报备场景下 ，仅支持对提交报备时过去的48小时范围内的订单进行报备 。需要根据实际情况选取发货受影响的时间段
，以避免报备审核失败。

〖D〗
、天猫提交延迟发货报备的方式：商家需通过【商家中心】-【物流管理】-【物流工具】-【延迟发货报备】路径提交报备申请
。报备时，带星号的字段为必填项 ，需根据页面提示完整填写信息。提交延迟发货报备的条件：商家范围：仅限涉及延迟发货自动赔付类目的天猫商家可申请报备 。

〖E〗、申请途径： 卖家需通过【商家中心】【物流管理】【物流工具】【延迟发货报备】来进行报备
。 报备时
，页面中打星号的是必填项，需根据页面提示进行提交。前提条件： 商家范围：涉及延迟发货自动赔付类目下的订单的天猫商家 。注意 ，因自动赔付涉及的类目逐渐开放
，商家范围也逐渐开放
。

天猫不可抗力原因豁免及保障政策

核心豁免政策延迟发货自动赔付免责：若消费者投诉发货类问题（如延迟发货 、缺货
、虚假发货），平台可暂时免除赔付责任。物流体验分剔除规则：发货或收货地区在公告的疫情区域内时 ，相关物流订单（24小时揽收及时率、到货时长 、物流DSR）自动剔除，不纳入考核统计 。

以下是一些不赔的情况： 不可抗力因素：如自然灾害（地震
、台风等）、社会突发事件（罢工 、疫情等）导致物流延迟
，这种情况不属于商家或平台的责任范围，因此无法进行赔付
。

不可抗力：因自然灾害
、战争、政府行为等不可抗力因素导致延误。其他消费者责任：包括但不限于买家拒收 、联系不上等主观原因 。操作流程若符合赔付条件 ，系统通常会自动触发赔付流程
，违约金将返还至买家支付账户或以其他形式补偿
。消费者也可通过天猫客服渠道申请核查。

协商卡使用：若因不可抗力（如自然灾害
、政策调整等）导致无法按时发货，商家可通过协商卡与买家另行约定发货时间 。买家在发货时效内确认协商卡后 ，订单将豁免自动赔付。平台报备：商家可主动向天猫平台提交延迟发货报备
，经审核通过后，订单可豁免赔付
。