【未去过疫情地区弹窗3/没去过任何风险地区,健康宝异常】

北京健康宝弹窗怎么解决?五类解法来了

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〖A〗、立即向所居住的社区 、村
、酒店或单位（学校、工厂 、工地、大院等）报告。配合相关部门进行风险排查
，如填写京心相助小程序等相关信息 。按照要求进行核酸检测，根据排查结果 ，相关部门会进行风险研判，确认没有风险后
，会解除弹窗
。弹窗2解决方法：情况说明：弹窗2一般针对正处于入境隔离期间的人员。

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〖B〗
、北京健康宝弹窗4解决方法 北京健康宝弹窗5解决方法 温馨提示 当前
，本市正处于疫情防控关键时刻，继续坚持从严从快从紧 ，快速开展病例调查、风险人员及物品排查
，人物同溯 、同防
、同查、同管，严格落实四方责任 ，坚决防止疫情扩散蔓延 。

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〖C〗 、检测结果出来后 ，弹窗将自动解除。若未自动解除
，可联系所在社区
、村、酒店或单位（学校 、工厂
、工地、大院等）协助处理
。弹窗5情况说明：有陆路边境口岸所在县旅居史人员弹窗。若您14日内有陆路边境口岸所在县（市 、区
、旗）旅居史，将收到该弹窗提示 。解决方法：非必须不进（返）京
。

北京健康宝弹窗3能进京吗?

北京健康宝弹窗3的人员在京外时不能进京 ，需暂缓进京。具体说明如下：京外人员：若本人在京外，出现北京健康宝弹窗3
，则不能进京，需要暂缓来京 。需待满足14天内无涉疫风险地区旅居史 ，且排除疫情关联风险后
，才可通过健康宝重新申请获取“绿码 ”状态，之后方可考虑进京
。

北京健康宝弹窗3不能进京 ，解决方法如下：关于进京限制 北京健康宝弹窗3表示用户可能与京内外的疫情风险地区、风险点位等相关联
，因此，在弹窗未解除前 ，用户是不能进京的。根据规定
，7天内有1例及以上本土新冠病毒感染者所在县（市 、区、旗）旅居史人员严格限制进返京 。

审核通过：健康宝弹窗3可能解除，显示“允许进京
”状态 ，此时可按计划进京
。审核未通过：需根据提示补充材料（如重新上传核酸检测证明）或修改信息后再次提交。若因政策调整无法进京
，需暂缓行程 。进京后健康管理进京后需严格遵守北京疫情防控要求：健康监测：按社区或单位要求进行每天体温监测，并上报健康状况
。

外地出差进京,如何快速解除弹窗3

外地出差进京快速解除弹窗3的核心方法是及时申诉 ，通过12345公众号或电话提交材料并强调关键信息，同时提前联系社区配合处理。 具体操作步骤如下：离京前预防措施（降低弹窗风险）缩短行程：尽量安排4天内的短程出差
，减少因行程复杂或跨区域流动触发弹窗的概率 。

_弹窗解除方法： 待该地区连续7天无新增本土感染者或转为低风险地区 或您离开上述地区已满7天，可通过健康宝重新申请获取“绿码”进京。人在北京：如您已经在京 ，请立即向所居住的社区
、村、酒店或单位（学校 、工厂
、工地、大院等）报告并履行要求的防疫义务
。

如果有的居民去过低风险地区
，只需要落实3天2检，在做完核酸检测 、前往社区收集信息之后就可以解除弹窗。但到访过中
、高风险地区的居民可能需要居家隔离7天 。建议返京居民跟所在社区报备
。问进返京人员出现弹窗3如何向社区报备？答进返京人员需要持48小时内核酸阴性证明和“北京健康宝 ”绿码 ，严格遵守各项防疫规定。

北京健康宝弹窗3人在外地怎么办?

第三步：12345弹窗纠错进入纠错页面微信关注“北京12345”公众号
，点击首页“服务
”-“民意直通”，选取“健康宝赋码状态、弹窗纠错 ”功能 。填写信息并提交如实填写个人信息 、弹窗编号
、当前所在地等 ，确保所有必填项完整无遗漏
。

打开国家政务服务平台 微信搜索进入国家政务服务平台小程序
，依次点击打开防疫健康码服务、通信大数据行程卡 、同行密接人员自查
、各地疫情风险登记查询，将四个页面截图保存到手机上。保存健康码 进入防疫健康码服务后 ，保存截图如下 。保存大数据行程卡 进入通信大数据行程卡后
，保存截图如下
。

北京人在外地弹窗3解除，需要通过国家政务服务平台、北京健康宝小程序以及北京12345公众号进行申请解除。“健康宝
”是方便个人查询自身防疫相关健康状态的小工具 ，所有在京及进（返）京人员均可使用 。

第一步 截图 ①微信搜索小程序国家政务服务平台 将下方图片的四个项目，分别进行填写 、查询
，将查询结果保存至手机备用 防疫健康信息码服务通信大数据行程卡同行密接人员　各地疫情风险等级查询 ②北京健康宝弹窗提示 截图备用
。第二步 做核酸 做完之后第一时间将核酸报告截图。

人不在北京时，可通过支付宝上传外省核酸检测结果至北京健康宝 ，审核通过后解除弹窗 。具体操作步骤如下：打开支付宝并进入北京健康宝小程序确保手机已安装支付宝（版本10及以上）
，打开应用后，在搜索栏输入“北京健康宝” ，点击进入官方小程序。

人在外地可通过北京健康宝“京心相助 ”功能登记信息并提交审核来解决弹窗问题
，具体步骤如下：打开北京健康宝软件：确保手机已安装北京健康宝APP（版本0.17），并完成账号登录
。进入“京心相助
”功能：在软件首页或功能列表中找到“京心相助”入口 ，点击进入。